よくあるご質問

A 区分：OTAFFの賛助会員として登録されている企業
B 区分：OTAFFの正会員(団体)に、正会員として加入している企業は、OTAFFの正会員団体へ推薦状の依頼が可能です。
　　　　推薦状が発行された場合は、B区分企業になります。
C 区分：A区分でもB区分でもない企業

区分によって、登録料の要不要等が異なります。
詳細は、こちらよりご確認ください。

食品産業特定技能協議会とOTAFF賛助会員は別の組織となります。
A企業であるかどうかの確認は、こちらをご確認ください。

特定技能1号の方の採用が決まったタイミングで必ず加盟して頂く必要があります。
食品産業特定技能協議会へ確認をして、構成員番号を取得後に企業マイページの登録を行ってください。

企業マイページを登録できるのは、「外食業または飲食料品製造業を営んでいる企業であって、特定技能外国人を直接雇用する企業」に限ります。
登録支援機関名で企業マイページの登録をする事はできません。
ただし、登録可能な企業からの依頼を受けて、その企業の登録等の事務代行をする事は可能です。

できます。
直営のレストランを持つ場合は、宿泊業が主業であっても「外食業を営んでいる企業であって、特定技能外国人を直接雇用する企業」に該当します。
企業マイページの登録には、「飲食店営業許可書」の画像添付が必要となります。

いいえ。グループ企業で採用窓口を1社にまとめている場合は、採用窓口となる1社のみが企業マイページを登録すれば利用できます。登録した企業マイページから、グループ会社ごとの受験者登録や試験予約をまとめて行うことができます。また、登録料は採用窓口となる1社分のみです。
この制度の利用を希望する場合は、事前にOTAFFへお電話またはお問い合わせより、代表会社名と利用するグループ会社名をお知らせください。
なお、事業会社ごとに情報を分けて管理したい場合は、企業マイページの「事業所登録」から、全体管理者が各事業所を登録することで、事業所ごとに管理できます。

国外試験の優先予約が出来ます。
優先予約については、こちらからご確認ください。

こちらの「※1」をご確認ください。

特定技能1号試験を受験予定の方
受験者本人が個人マイページを登録して試験予約をする場合、59日先までの予約が出来ます。
一方、企業マイページから受験者登録されている受験者は、89日先まで試験予約ができるため、より早い段階で受験日を確保できます。

特定技能2号試験を受験予定の方
企業マイページから受験者登録を行う必要があります。
受験者本人が登録した個人マイページからは試験予約ができません。

受験者本人が登録した個人マイページからは、特定技能2号試験の予約をすることはできません。
必ず企業マイページから受験者登録をしていただく必要があります。
また、国外では受験できません。日本国内で受験してください。

はい、可能です。企業情報登録の際、企業区分で「個人事業主」を選択してください。
法人登記簿の代わりに開業届または食品産業特定技能協議会の加入証明書を添付してください。

登録可能です。
企業マイページを登録する際、「添付」で「業務委託契約を結び、外国人材を外食業または飲食料品製造業を営む企業に派遣している」にチェックをいれて、業務委託契約を添付してください。

特定技能２号試験受験には、2年以上の管理実務・指導業務の経験がある事を証明する必要があります。受験を希望する外国人材の方の、企業に勤務期間中の実務経験を証明できるのは、現在雇用中の企業であると判断するため、現状では個人からの申し込みは受けておりません。

下記手順でログインができるかご確認ください。
IDとパスワードがリセットされています。お手数ですが、下記の手順でマイページにログインができるかご確認ください。
①ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」を押下
②以前に企業マイページで登録していたメールアドレスを入力し「メールを送信する」を押下
③パスワード再設定に関してのメールが届くので、そのメールの本文に書いてあるログインID（cs-）をメモする
④③のメールにあるURLからパスワードを再設定する
⑤ログイン画面に戻り、③のIDと④のパスワードでログインをする

なお、ログイン後は、メニューの企業担当者からIDを変更することも可能です。

OTAFFで企業担当者の追加を行います。
会社の印鑑証明を添付の上、下記情報をメールでお問い合わせください。

宛先：kigyo_mp@otaff.or.jp
①企業名
②前任者の氏名（フルネーム）
③新しく登録する担当者氏名
④新しく登録する担当者氏名（フリガナ）
⑤新しく登録するメールアドレス

企業マイページにログインができる別の担当者がいる場合は、企業マイページの「企業担当者」からメールアドレスの変更が可能です。
企業マイページにログインができる担当者がいない場合は、OTAFFがメールアドレスの変更をします。

すでに登録されている企業担当者のメールアドレスのみ変更の場合は、法人登記簿を添付の上、
マイページにログインができなくなってしまったご本人より、下記情報をメールでご連絡ください。

宛先：kigyo_mp@otaff.or.jp
①企業名
②担当者氏名
②前に登録していたメールアドレス
③新しく登録したいメールアドレス

【登録料】
　5,500円（税込）です。
　C区分企業へのみ、企業マイページがOTAFFの審査で承認になったあと、初回のみお支払いが必要です。
【利用料】
　受験者一人あたり1,100円（税込）です。
　BC区分企業へのみ、受験者情報がOTAFFの審査で承認されたあと、お支払いが必要です。
　〇利用料の年間上限　
　利用料の年間負担上限金額は、22,000円（税込）で、対象期間は、4月から翌年3月までの1年間です。
　1つの企業マイページで登録する年間の新規受験者が21名以上になる場合、21人目以降は何人登録をしても利用料は請求されません。
　ただし、未払いの利用料がある場合は、年間上限に達していても、未払い分のお支払いが必要です。
　利用料の未払い分がある状態では、21人目以降の受験者の試験予約はできません。

企業マイページにログインをし、「請求・支払い」の「アクション」から決済方法を選択後、お支払いください。
クレジットカードまたはペイジーでのみお支払いが可能です。

利用料は、まとめてお支払いが可能です。まとめてお支払いする場合は、受験者情報が承認されると、「請求・支払い」の「請求書発行待ち」に表示されますので、まとめて支払いをしたい分にすべてにチェックをつけて、「請求書を発行する」を押してください。「請求書一覧」にまとめられた請求書が発行されますので、その「アクション」から決済方法を選択し、お支払いください。

なお、請求書は郵送でお送りすることはございません。

お支払いが完了すると、企業マイページの「請求・支払い」にある「アクション」から、請求書と領収書のダウンロードができます。
宛名の変更はできません。

登録料の返金はできません。お支払いの際は、十分ご注意ください。

利用料の返金はできません。お支払いの際は、十分ご注意ください。

利用料は、新規に受験者登録をするときに一人当たり1,100円（税込）になります。
新規受験者の登録がなければ、利用料は発生しません。

できます。区分によって受験者登録時の必要書類が異なりますので、こちらをご確認ください。

OTAFF賛助会員企業（企業区分A）または正会員から推薦状を取得した企業（企業区分B）からは受験申込みが可能です。それ以外の企業（企業区分C）は受験申込はできません。

　

一部可能です。
企業マイページの登録及び受験者登録は、企業担当者が行う必要があります。
ご登録いただいた受験者の情報がOTAFFの審査で承認された後の試験予約・受験料の支払い・結果通知書のダウンロードは受験者が行うことができます。

企業マイページから受験者のマイページに代理ログインをして試験予約・受験料の支払いを代行することが可能です。
操作方法は、こちらよりご確認ください。

マイページにログインをして、試験予約・受験料の支払いを行います。
操作方法は、こちらよりご確認ください。

・確認票（印刷したもの、または、スマートフォンで画面表示）
・パスポート
・在留カード

パスポートと在留カードは、原本が必要です。コピーや写真では試験を受けられません。
詳細は下記よりご確認ください。
外食業特定技能1号
外食業特定技能2号
飲食料品製造業特定技能1号
飲食料品製造業特定技能2号

下の受験者登録ガイドをご確認ください。
受験者登録ガイド

〇パスポート（カラーの顔写真のページ） ※ファイル形式：PDF/JPG/JPEG/PNG 10MB以内
〇在留カード（表面のみ） ※ファイル形式：PDF/JPG/JPEG/PNG 10MB以内
〇受験者のメールアドレス
　受験者1人に1つメールアドレスを用意してください。
　試験予約等の大事なメールが届きますので、受験者本人のメールアドレスをご準備ください。
〇受験者の電話番号（ない場合は、会社の電話番号などでも可）
〇雇用証明書類：雇用状況や、企業区分によって必要書類が異なります。
　・雇用中 → 雇用保険被雇用保険資格取得等確認通知書
　・アルバイト → A,B区分企業：内定通知書
　　C区分企業：内定通知書、賃金台帳（直近1か月分）
　・内定者（受験者登録時点で雇用関係なし） → A,B区分企業：内定通知書
　　C区分企業：受験者登録不可

〇特定技能2号受験者のうち、役職名がない場合は、下記①または②が必要です。
　①基本給とは別の項目で管理職相当の業務に対する手当がついている場合は、
　　2年分の賃金台帳または、実務経験開始月の給与明細（該当項目にラインマーカーを引いたもの）
　②手当がついていない場合は、業務指示書が必要です。

受験者1人に1つメールアドレスが必要です。試験予約等の大事なメールが届きますので、受験者本人のメールアドレスをご準備ください。

パスポートをアップロードすると、名前や生年月日等の情報が自動的に表示されます(この時点では、手動で入力はできません)。
3回パスポートを読み取りし直しすると、まだ誤りがありますか？というチェックボックスが表示されます。このチェックボックスにチェックを入れると手動での修正ができるようになります。

表示された内容に誤りがある場合は、3回パスポートや在留カードを読み取りし直しすると、まだ誤りがありますか？というチェックボックスが表示されます。このチェックボックスにチェックを入れると手動での修正ができるようになります。

在留資格が技能実習及び、就労不可の在留資格（留学、文化活動、短期滞在、研修、家族滞在）での就労期間は、管理職相当の業務を行っていたとしても実務経験期間に含めることはできません。また、特定活動等の在留資格でも、週28時間以上の就労が認められていない場合も算入できません。

実際に業務に従事していない期間は、実務経験期間に含めることはできません。
未就業期間がある場合、実務要件を登録するページ内で、「実務経験追加」のボタンを押して、未就業期間前と復職後に分けて実務経験期間と必要な情報を入力してください。
この時、古い順に記入して下さい。このケースで業務指示書を添付の場合、休業前と復職後の両方が必要です。

役職名がない場合は、役職欄で「役職なし」にチェックをし、下記書類を添付してください。
基本給とは別の項目で、「役職手当」など管理指導業務に対する対価が確認できる賃金台帳（実務経験開始月の前後3か月分）を添付してください。この時、必ず手当の項目がどれかがわかるよう、ラインマーカーを引いてください。
賃金台帳がない場合は、業務指示書を添付してください。

実務要件を入力する際、管理業務と指導業務内容は、選択式になっています。
下の「管理・指導業務選択肢一覧」をご確認ください。
管理・指導業務選択肢一覧

「雇用保険被雇用保険資格取得等確認通知書」を添付してください。
健康保険証、マイナンバーカードなど、指定した書類以外は申請には使えません。

下の「マイページログインはこちら」から、①または②の方法でログインができます。
マイページログインはこちら

①2026年４月以降に受験者登録が完了した人
　受験者登録が承認されると（利用料の請求がある場合は利用料支払い後）、受験者へマイページログインについて案内メールが届きます。
　メールの内容に従い、受験者登録時に登録したメールアドレスとパスワードでログインができます。
②2026年３月以前に受験者登録が完了した人
　パスワードの設定が必要です。ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からパスワードの設定をしてください。
　パスワード設定後、企業が受験者登録の際に登録した受験者のメールアドレスとパスワードでログインができます。

下記手順で変更が可能です。
①企業マイページにログイン
②受験者管理を押下
③受験者の氏名を押下
④ログインID(メールアドレス)の「変更を開始」を押下
⑤メールアドレスを修正

企業マイページにログインをし、トップにある受験者を登録するの「登録する」または、メニューの受験者管理の右上にある「登録」から登録申請をしてください。
このボタンが企業マイページ上にない場合は、旧システムの企業マイページにログインをしている可能性があります。
2026年4月6日より、新しいシステムへ移行しておりますので、新しいシステムの企業マイページログイン画面からログインできているかご確認ください。
新システムの企業マイページログインはこちら

なお、2026年2月28日までに企業マイページを登録していた場合、IDとパスワードがリセットされてしまっておりますので、お手数ですが、下記の手順でログインをしてください。
①ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」を押下
②以前に企業マイページで登録していたメールアドレスを入力し「メールを送信する」を押下
③パスワード再設定に関してのメールが届くので、そのメールの本文に書いてあるログインID（cs-）をメモする
④③のメールにあるURLからパスワードを再設定する
⑤ログイン画面に戻り、③のIDと④のパスワードでログインをする
ログイン後は、メニューの企業担当者からIDを変更することも可能です。

試験予約の流れで受験料の支払いがあります。そのため、試験予約をする人が受験料の支払いを行います。
試験の予約は、受験者用マイページから可能です。
企業担当者が、受験履歴から受験者用マイページに代理ログインし、試験予約を代行することも可能です。

クレジットカードまたは、PayPayでお支払いください。

立て替え払いをしていただくことは可能です。
ただし、領収書の宛名は受験者個人名となり、変更はできません。

試験予約時と同様の流れ（こちらの①～③の手順）で試験予約サイトに行き、試験予約サイト上にある「Web領収書を発行する」からダウンロードができます。
なお、Web領収書は受験日の翌日から確認ができます。Web領収書以外の領収書発行は行っておりませんのでご了承ください。